구독자 분석을 통해 본 기업 블로그와 개인 블로그의 차이점

페이퍼온넷 사이드 바 하단을 보면 블로그 구독 버튼과 구독자 수를 보여주는 배너들을 볼 수 있다. 왼쪽은 국내 가장 인기를 끌고 있는 대표 RSS 리더 서비스인 한RSS의 구독자 수를 나타내는 배너이다. 그 오른쪽에는 매일 구독자 수가 조금씩 변동을 보이는 피드버너(Feedburner)의 전체 블로그 구독자 수를 나타내고 있는 배너가 놓여있다. 최고 1,262명의 블로그 구독자를 보여주다가 오늘 1,234명 이라는 의미 있는 숫자를 보여주고 있어서 캡처 화면까지 떠 두었다.

지난 3월, 페이퍼온넷을 이메일 신청을 통해 메일로 구독할 수 있게 메일 구독 기능을 추가했다. 많은 수는 아니지만 조금씩 메일을 통해 블로그를 구독하는 사용자들이 늘어가고 있는 것을 볼 수 있었다.

미디어브레인에서 운영하고 있는 SKTstory.com에도 피드버너를 통해 전체 구독자를 확인할 수 있도록 시스템을 구축했다. 개인 블로그를 운영하면서 겪은 수많은 시행착오 덕분인지  SKTstory.com에는 실수 없이 적용할 수 있었다. 메일 구독 시스템 역시 페이퍼온넷에서 한 달 정도 테스트를 거친 후 SKTstory.com에 지난 4월에 적용했다. 메일로 블로그에 올라오는 신규 포스트를 구독하는 일이 RSS 리더를 사용하는 블로거들에게는 그다지 큰 장점으로 다가오지는 않을 것 같다. 적용을 하면서도 메일로 블로그를 구독하는 사람이 있을까? 하는 의문은 계속 가지고 있었다. 하지만 이 시스템을 적용한 지 한 달이 조금 더 된 지금 메일 구독 시스템이 주는 의미 있는 통계 자료를 확인 할 수 있었다.

블로그 메일 구독자 비율 (기업 블로그 vs. 개인 블로그)

위의 그래프는 기업 블로그인 SKTstory.com과 IT관련한 개인블로그인 페이퍼온넷의 구독자 현황을 보여주는 그래프이다. 그래프에서 파란색은 차지하는 부분이 전체 구독자 중 이 메일을 통해서 블로그를 구독하는 사용자의 비율을 나타내고 있다. IT관련해서 동종 업계에 구독자를 두고 있는 페이퍼온넷의 경우 98%의 사용자가 RSS 리더 서비스를 이용해 블로그를 구독하고 있었고, 약 2%에 해당하는 사용자가 메일을 통해서 블로그를 구독하고 있는 것을 볼 수 있다. 하지만 기업 블로그인 SKTstory.com의 경우 1/3에 가까운 29%의 구독자가 메일을 통해서 블로그 포스트를 구독하고 있는 것을 볼 수 있다. 이는 SKTstory.com에 메일 시스템 적용 후 한 달만에 구독자가 약 160%로 증가했다는 의미다.  6년째 운영하고 있는 인기 없는 개인 블로그 하나와 곧 1주년을 맞이하는 기업 블로그 하나씩을 가지고 큰 의미를 부여한다는 것은 성급한 일반화의 오류에 빠질 수 있다. 하지만 이 그래프가 말하고 있는 몇 가지 사실은 간과 하지 말아야 할 것 같다.

• 블로거들의 RSS의 활용도는 높지만 일반 네티즌들에게 RSS는 아직도 생소한 개념이다.
•  IT 업계에 종사하는 블로거들의 경우 RSS리더를 이용해 구독하는 편을 더 선호한다.
• 기업 블로그 구독자는 메일을 이용해 구독하는 편을 더 선호한다.

기업 블로그와 개인 블로그의 차이점? 그건 전혀 다른 IT 배경 지식을 가진 독자에서 출발 한다. 페이퍼온넷과 같은 개인 블로그(특히 IT 블로그)의 주요 구독자 층은 블로거들이지만, 기업 블로그의 주요 구독자 층은 자사 혹은 경쟁사의 임원들이다.

생각해 보자, 당신이 블로그 담당자라면,  머리 희끗하신 부모님 또래의 임직원들에게 RSS의 개념을 설명하고, RSS 리더의 사용방법을 교육하고, 관심 블로그에서 구독 버튼을 찾도록 하겠는가? 그 분들의 이메일 주소로 메일 구독을 신청 하겠는가? 그 임직원이 컴퓨터랑 친하게 지내지 못하시는 분이라면...? ^^

최근 월간지(?)로 거듭난 개인 블로그 페이퍼온넷

최근 모바일 RSS 구독이 가능하게 된 SK텔레콤의 SKT스토리 기업 블로그

Q. 메일 구독 시스템이 적용된 국내 기업 블로그들은 어떤게 있나요?

/ SKT Story
/ 풀무원의 아주 사적인 블로그
/ 소니, 스타일을 말하다